Por: Cynthia Julieth Arrieta Pinto
 

Andrés Mauricio Rincón se levanta desde las 5 de la mañana, se baña, prepara el café, hace el rosario y sale en su carro a llevar a su hija mayor al colegio, continua su trayecto hacia su empresa; a las 7 de la mañana ya está sentado en la oficina revisando facturas, cotizaciones y agendando citas con futuros clientes, efectúa la reunión con sus empleados y organizan el día, “si toca regañarles pues se regañan”.

Es un apasionado de los viajes, le encanta la música popular, las rancheras y no puede faltar un trago de aguardiente ni la compañía de su familia

Nace el 29 de julio de 1975 en Puerto Boyacá, es el mayor de 4 hermanos, nació con una enfermedad conocida como distrofia muscular de duchen al igual que una de sus hermanas, esta enfermedad es un trastorno de origen genético que debilita progresivamente los músculos del cuerpo y va generando la pérdida de movimientos en las piernas.

Es un reconocido empresario de la ciudad de Barrancabermeja, estudió ingeniería de producción y realizo un diplomado en alta gerencia, actualmente es dueño de AMR digital, cuenta con dos sedes, una en Barrancabermeja y la otra en Puerto Boyacá.

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Cynthia Arrieta: ¿Cómo descubre que este negocio es el indicado?

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Mauricio Rincón: Este negocio empieza hace 20 años aproximadamente, en la ciudad había un servicio que era muy requerido por Ecopetrol y era el dibujo de planos en autocar, pasamos hacer los dibujos que se creaban a mano o con reglas, linógrafos, compás, a hacerlo automatizado ósea en computador; no eran muchas las personas que hacían ese tipo de trabajo aquí en Barranca bermeja, y los pocos que lo hacían, eran muy irresponsable o no tenían tiempo, “ bebían mucho y se la pasaban de rumba”.  Mientras ellos se la pasaban ocupados había personas como yo que estábamos comenzando un nuevo camino y aprovechábamos todo lo que aquellos dejaban de hacer para darnos a conocer, “al acomedido le dan lo que está escondido” dice mi papá.

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C.A: ¿Cuándo inició con su empresa contaba con suficientes recursos económicos?

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M.R: Generalmente cuando uno empieza una empresa aquí en Colombia o no sé cómo será en otros países, se empieza como los deportistas pidiendo prestado, pidiendo regalado pidiendo favores, yo conté con la fortuna de que mis padres me prestaran plata para comprar mis equipos, ellos me facilitaban y yo les pagaba, eran como unos créditos personales, yo tenia 18 años y los bancos no prestaban, en ese tiempo los prestamos que yo necesitaban eran muy altos, a medida que el negocio fue creciendo yo fui adquiriendo una disciplina financiera gracias a la ayuda de mi papá, el siempre a sido una persona muy ordenada y peleaba conmigo cuando yo me demoraba en pagar así fuera un día y le decía papá deje la bobada que eso no pasa nada, y resulta que si pasa por un solo día que usted se demore en pagar ya lo catalogan como un mal pagador, aprendí mucho de eso.

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C.A: ¿Cómo ha logrado evitar el fracaso en momentos difíciles teniendo en cuenta la competencia que hay?

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M.R: En algún momento llegue a tener un pensamiento equivoco, y era que por tener muchos servicios no tenía una competencia igual, pero una amiga de la cámara de comercio me hizo caer en cuenta que al contrario  había mucha competencia y era más dificultoso porque era un competidor por cada servicio que yo prestaba, entonces intenté cambiar la mentalidad con la que venía, empecé a buscar soluciones, mejorar toda la parte de servicio al cliente en mi empresa y de esta manera fidelizar a los consumidores no solo con precios sino con una buena atención, saludar, dar la mano, ofrecer agua, un baño todo eso ayuda a que el cliente se sienta satisfecho y enfocarnos en esos principios básicos.

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C.A: ¿Cuál es su competencia directa?

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M.R: Mi competencia directa es Bucaramanga, aquí en barranca hay competencia pero es una competencia que he logrado ver Cynthia, que la gente compite con precio el que más barato venda y yo eso lo traduzco al que más barato vende más rápido se quiebra, he visto eso con muchas empresas, desde que empecé en esto de la publicidad y hasta donde voy, han empezado y ya no existen, hay otras que están apunto de desaparecer, precisamente por eso, como no tienen una organización financiera, no tiene una buena atención al cliente, no le brindan una garantía o respaldo al cliente y aparte porque venden a un precio bastante económico, ya que les interesa ganar en el momento y no seguir ganando.

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C.A: ¿Cuáles son los principales obstáculos que ha tenido que pasar por su discapacidad?

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M.R: La verdad mi discapacidad nunca la he visto como un obstáculo, por el contrario, la e visto como una fortaleza o me he olvidado totalmente de ella, quizás obstáculos simples como no subir una escalera, no poder caminar largos periodos o largos trayectos, pero no lo veo como un obstáculo mejor la veo como una fortaleza, o es como cada uno lo ve; cuando usted tiene un problema tiene dos opciones, o me siente a llorar y me hago el pobrecito para que me caiga del cielo un milagro, o me levanto y me hago el berraco y hecho para delante como el elefante a ver como uno soluciona, y cuando la gente lo vea a uno con una buena actitud le brinda ayuda, pero cuando lo ven con esa cara de tristeza o generando pesar solo le tocan la espalda pobrecito y chao, la verdad no es ningún obstáculo más bien es una fortaleza.

 

 

C.A: ¿Cree usted que una persona con discapacidad no puede llegar al éxito?

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M.R: Todo es la actitud, yo tengo un problema de discapacidad y es un problema degenerativo, es un problema progresivo los medico decían que a los 40 años yo me iba a morir ya tengo 44 años he tenido 2 mujeres 4 hijos y aquí estoy. 

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C.A: ¿Qué hace exitoso a un negocio?

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M.R: El servicio al cliente, la calidad, compromiso, el servicio es lo más importante desde que ingresa la persona se debe atender de la mejor manera, que usted se sienta bien atendido donde vaya si lo atienden bien a la gente no le importa el precio, debe haber un buen equilibrio no va pagar algo caro por algo que está mal hecho.

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C.A: ¿Qué les diría a esas personas jóvenes a cerca de emprender un proyecto?

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M.R: Que lo hagan, pero se van a encontrar con dificultades, que les hagan frente a las dificultades, a los problemas que aprendan algo que se llama disciplina, compromiso que hoy en día muchos no lo tienen y ese es el fracaso la gente se conforma con muy pocas cosas. 

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